KONU 1- Müşterileri Tanımak İçin Verileri Kullanma

Veri toplamak ve analiz etmek, işletme stratejinizin önemli bir parçası olmalı ve düzenli olarak genel yaklaşımınıza dahil edilmelidir. Müşterilerinizi ve işletmenizi ne kadar iyi anlarsanız pazarlama çalışmalarınız da o kadar hedefine ulaşır ve verimli olur.